隨著(zhù)生活水平的提高，汽車(chē)逐漸進(jìn)入尋常百姓家，據公安部統計，截至2022年6月底，全國機動(dòng)車(chē)保有量達4.06億輛。汽車(chē)保有量的提高，帶動(dòng)著(zhù)汽修行業(yè)的高速發(fā)展，如何保證汽車(chē)維修服務(wù)市場(chǎng)的規范管理，也成為業(yè)內企業(yè)和廣大車(chē)友關(guān)心的問(wèn)題。RB/T 306-2017《汽車(chē)維修服務(wù)認證技術(shù)要求》就是指導汽車(chē)維修企業(yè)規范服務(wù)及進(jìn)行自我評價(jià)的依據。

RB/T 306-2017《汽車(chē)維修服務(wù)認證技術(shù)要求》屬于服務(wù)認證之下的分類(lèi)項目。是通過(guò)對汽車(chē)維修服務(wù)特性、服務(wù)分類(lèi)、服務(wù)過(guò)程進(jìn)行分析和研究，建立汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量評價(jià)模型和評價(jià)指標體系；闡述汽車(chē)維修服務(wù)認證的測評準則、服務(wù)要求以及認證實(shí)施規則的具體內容開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量星級評定的認證活動(dòng)。